ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ
Да, конечно. Наши специалисты помогут вам оформить заказ с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (по московскому времени).
Просто позвоните нам по телефону 8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50
После оформления заказа и его 100% предоплаты вы получите email и смс-подтверждение о том, что заказ принят в обработку.
Каждый заказ готовится к отправлению максимально оперативно. Если вы решили внести изменения или отменить заказ, пожалуйста, сразу же свяжитесь с клиентской службой интернет-магазина по телефонам 8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50. К сожалению, мы не всегда можем добавлять новые товары в укомплектованный заказ, но будем готовы помочь вам с оформлением новой покупки.
Да, вы можете отменить заказ. Для этого обратитесь в службу поддержки Truemerch, отправив письмо на почту info@truemerch.ru или позвонив по телефону
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50
Незамедлительно сообщите об этом в службу поддержки Truemerch, отправив письмо на почту info@truemerch.ru или позвонив по телефону
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50. Мы вызовем курьера для возврата или обмена ошибочно доставленного заказа.
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50. Мы вызовем курьера для возврата или обмена ошибочно доставленного заказа.
В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Truemerch, отправив письмо на почту info@truemerch.ru или позвонив по телефону
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50 в будние дни с 10:00 до 19:00 (по московскому времени). Наши специалисты всегда рады помочь вам.
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50 в будние дни с 10:00 до 19:00 (по московскому времени). Наши специалисты всегда рады помочь вам.
Доставка заказов нашей курьерской службой по Москве осуществляется от 3 до 5 рабочих дней. Точные сроки и стоимость вы можете узнать в разделе Доставка.
С подробными условиями доставки вы можете ознакомиться в разделе доставка.
Заказы на сумму свыше 6 000 рублей доставляются бесплатно.
Заказы на сумму свыше 6 000 рублей доставляются бесплатно.
Вы можете забрать заказ в пункте самовывоза в Москве по адресу: улица Литвина-Седого д.5 стр.1.
Перед приездом уточните наличие товара у менеджера написав на почту info@truemerch.ru или позвонив по телефону
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50 в будние дни с 10:00 до 19:00 (по московскому времени).
Перед приездом уточните наличие товара у менеджера написав на почту info@truemerch.ru или позвонив по телефону
8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50 в будние дни с 10:00 до 19:00 (по московскому времени).
Да, для этого необходимо указать его в качестве получателя заказа.
Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа (вещь должна прийти в магазин не позднее 14 дней со дня ее получения вами). Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек.
Подробную информацию о порядке возврата можно прочитать в разделе Обмен и возврат.
Подробную информацию о порядке возврата можно прочитать в разделе Обмен и возврат.
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненного заявления о возврате товара. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Чтобы определить нужный размер воспользуйтесь Таблицей размеров. В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь к специалистам клиентской поддержки, позвонив по телефону 8 (499) 390-71-86 или 8 (903) 104-62-50